Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de cartes de visite NFC et services associés réalisées par l'agence Turquoiz, via le site carte-nfc.fr.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes CGV par le client.

Article 2 - Identité du vendeur

Article 3 - Produits et services

L'agence Turquoiz propose la vente de cartes de visite équipées de la technologie NFC (Near Field Communication), permettant le partage instantané d'informations de contact via un profil numérique personnalisé.

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels présentés sur le site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur. Des variations mineures de couleur ou de rendu peuvent exister entre le visuel à l'écran et le produit livré.

Article 4 - Commande

Le client passe commande en suivant le processus de commande en ligne sur le site carte-nfc.fr. Le client est tenu de vérifier l'exactitude des informations transmises (design, textes, coordonnées) avant validation définitive.

La commande n'est considérée comme définitive qu'après confirmation par email de la part de l'agence Turquoiz et réception du paiement intégral.

L'agence Turquoiz se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de motif légitime, notamment en cas de problème de paiement, de données erronées ou de contenu illicite soumis par le client.

Article 5 - Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). L'agence Turquoiz se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués avant la validation finale de la commande et ajoutés au montant total.

Article 6 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le site au moment de la commande. Le paiement est sécurisé et doit être réalisé au moment de la commande.

En cas de défaut de paiement, l'agence Turquoiz se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande et sa livraison.

Article 7 - Livraison

Les cartes NFC sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la personnalisation demandée et du transporteur.

Le délai de livraison est de 7 jours ouvrés à compter de la validation définitive du design et du paiement. La livraison est offerte en France métropolitaine. L'agence Turquoiz ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

Le client est tenu de vérifier l'état du colis à la réception et de signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) dans un délai de 48 heures par email à contact@turquoiz.fr.

Article 8 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Les cartes de visite NFC étant des produits personnalisés (design, textes, données de contact propres au client), elles sont exclues du droit de rétractation de 14 jours prévu par la loi.

En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le client peut contacter l'agence Turquoiz dans un délai de 14 jours suivant la réception afin de convenir d'un échange ou d'un remboursement.

Article 9 - Garantie et conformité

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de défaut de conformité constaté, le client peut demander le remplacement ou la réparation du produit. Si ces solutions sont impossibles, le client peut obtenir un remboursement total ou partiel.

Fonctionnement de la puce NFC

L'agence Turquoiz garantit le bon fonctionnement de la puce NFC intégrée dans la carte au moment de la livraison. En cas de dysfonctionnement technique de la puce (hors dommage causé par le client), un remplacement sera effectué sans frais supplémentaires dans un délai de 6 mois à compter de la date de livraison.

Article 10 - Service après-vente

Pour toute question relative à une commande, un problème technique sur une carte NFC ou une demande de modification de profil numérique, le client peut contacter le service après-vente :

Article 11 - Propriété intellectuelle

Le client garantit détenir les droits nécessaires sur les contenus (textes, logos, images) qu'il fournit pour la personnalisation de sa carte NFC. L'agence Turquoiz ne saurait être tenue responsable en cas de violation des droits de propriété intellectuelle d'un tiers par le contenu fourni par le client.

La technologie, le design du site et la plateforme de gestion des profils NFC restent la propriété exclusive de l'agence Turquoiz.

Article 12 - Protection des données

Les données personnelles collectées dans le cadre d'une commande sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

Article 13 - Litiges et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur compétent est :

En cas d'échec de la médiation, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de l'agence Turquoiz.